Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Informations du compte

• Nom et adresse e-mail
• Mot de passe (stocké de manière sécurisée avec un hachage unidirectionnel)
• Préférences et paramètres du compte

Données de surveillance du serveur

• Métriques de performance du serveur (CPU, mémoire, utilisation du disque, temps de disponibilité)
• Noms de processus et arguments de ligne de commande
• Nom d'hôte du serveur et informations système de base

Informations d'utilisation

• Horodatages de connexion et informations de session
• Utilisation des fonctionnalités dans l'application
• Adresses IP utilisées pour accéder au service

Informations de paiement

Le traitement des paiements est géré par Paddle. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit ou les informations de paiement complètes. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Paddle pour savoir comment ils gèrent vos données de paiement.

3. Base légale du traitement

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour vous fournir le service de surveillance auquel vous vous êtes inscrit.
• Intérêt légitime : Traitement nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'amélioration de notre service et la prévention des abus.
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques, telles que les communications marketing.
• Obligation légale : Traitement nécessaire pour se conformer aux exigences légales.

4. Comment nous traitons vos données

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Fourniture et maintenance du service de surveillance
• Envoi d'alertes et de notifications concernant vos serveurs
• Traitement des paiements et gestion des abonnements
• Communication avec vous concernant votre compte et les mises à jour du service
• Amélioration et optimisation de notre service
• Prévention de la fraude et des abus

Emplacement des données

Toutes les données sont stockées et traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'UE/EEE sauf si nécessaire pour des services spécifiques, et tout transfert de ce type est protégé par des garanties appropriées.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant les périodes suivantes :

• Données de surveillance : Les métriques du serveur et les informations sur les processus sont conservées pendant 90 jours.
• Données du compte : Les informations de votre compte sont conservées jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.
• Registres de facturation : Les registres de paiement sont conservés conformément aux réglementations fiscales et comptables.

6. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent traiter vos données :

• Paddle : Traitement des paiements. Paddle agit en tant que notre Marchand de référence et traite les paiements en notre nom.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons les données avec des tiers que dans la mesure nécessaire pour fournir le service ou selon les exigences de la loi.

7. Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou pour du marketing direct.
• Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@monitorvps.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS)
• Hachage sécurisé des mots de passe
• Évaluations de sécurité régulières
• Contrôles d'accès et authentification
• Infrastructure basée dans l'UE

9. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par un avis sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :